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キャンセル期限はありますか? - 松本市のケーキ屋 5HORN(ファイブホルン)【公式】
松本市のケーキ&スイーツ屋 5HORN(ファイブホルン)【公式】

お渡し日から【4日前まで】となっております。

原則として、キャンセル期限を過ぎてしまったご注文は、すでに商品の製造が開始されてしまっているため、キャンセル料が発生する可能性がございます。
キャンセルポリシーをご確認の上、店舗又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

期限内にもかかわらずキャンセルができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセルポリシー

商品の特性上、お受取り日時・店舗の変更・キャンセルはお受取りの4日前までとさせていただきます。 マイページより変更・キャンセル可能ですが、4日前の23:59を過ぎますと、 マイページ上での変更・キャンセルはできませんので、それ以降につきましては受取店舗まで直接お問い合わせください。 当日お受取時間を過ぎてもご来店されない場合、店舗よりお電話をさせていただく可能性がございます。ご了承ください。 お客様のやむを得ない事情によりキャンセルされる場合には、その時期に応じて、次のキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料
  • 前日:商品代金の50%
  • 当日:商品代金の100%